Прием и регистрация почтовых направлений в программе Citrix. Распределение по направлениям.

- Прием поступающей корреспонденции, распределение и передача корреспонденции в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или ответов; - Прием и регистрация документов и заявлений на подпись для руководителя; - Ответы на телефонные звонки, регистрация и передача информации руководителю; - Организация командировок руководителя и других сотрудников, заказ и оформмление авиа, ж/д билетов. - Владение мини АТС, орг. техникой.

- Методологическое обеспечение сотрудников компании; - Размещение справочных материалов для процесса обслуживания клиентов; - Консультирование VIP - клиентов, физических и юридических лиц; - Активные продажи на входящих звонках; - Работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий; - Информационные рассылки; - Обновление и размещение информации на сайте, корректировка стоимости услуг компании; - Запуск и подготовка к запуску новых услуг, тарифов, акций компании ПАО "Мегафон" Достижения: *Разработка проекта внутри компании для сотрудников, с целью улучшения консультации на первой линии клиентов. Обучение прошло около 100 сотрудников. *Обучение стажеров *Достижение MAX ступени от "Новичка" до "Магистр"

- Составление, разработка и корректировка электрических схем; - Корректировка и составление инструкции в эксплуатацию; - Составление и заказ перечня покупных изделий; - Делопроизводство; - Ведение деловой переписки.

физический, Технология и предпринимательство

Специальность, Учитель технологии с доп. подготовкой в области черчения и ИЗО

"Мандарин"